常見問題 | Tiffeny Flower Design 台中花店
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常見問題

我訂的商品會跟圖片一模一樣嗎?
‣ 花禮包裝(包裝紙/緞帶/花器等)會因設計師手法略異和進貨差異,包裝材質以實際出貨為主,但設計風格會與花禮產品照片相似
‣ 花材會依季節性變動或花材品質欠佳,請允許花藝設計師以其他色系或花材做調整
‣ 主要花材因季節市場因素短缺,將以電話通知可更換花材。
*每朵花都有屬於它的表情,如要求一模一樣,請不要下單唷~
有附贈卡片嗎?
每一項商品皆附贈基本祝賀卡片一張,下單時請務必將卡片內容填上

卡片內容:
  • 上款:(收花公司抬頭或個人姓名)
  • 內容:(可自行填寫或告知送花用途,我們會為您填寫合適的賀詞)
  • 下款:(送花公司抬頭或個人姓名)
* 如需更改 請與我們聯繫,在商品出貨前皆可更改卡片內容一次
* 也可加購乾燥花卡片
可以客製商品嗎?
  • 微調現有商品:
    我們的商品都可以再依照個人喜好做些微的調整。
    請在下單前與我們聯繫,我們會依照您的需求再做調整。

     
  • 客製商品:
    請直接與我們聯繫,做進一步的接洽呦!
    聯繫方式:
    • Line:@tiffenyflower
    • ​電話:04-2295 0495
    • email:tiffenyflowerdesign@gmail.com 
如何付款?
  • 線上刷卡:Paypal、歐付寶
    https://pay.opay.tw/CreditPayment/ExpressCredit?MerchantID=1132774#

     
  • ATM轉帳、網路銀行匯款
    銀行代號:國泰世華(水湳分行) 013
    帳號:2330 3500 2051
    匯款後請來電告知轉帳後5碼,以方便核對,謝謝!

     
  • 到店付款
    請於送花3日前,到店完成付款
    地址:台中市西屯區中清路二段207號(近水湳市場,國泰世華銀行旁)

     
  • 恕不提供貨到付款之服務
可以當天訂,當天送花嗎?
當天訂花須先與我們聯繫,確認後訂單才算成立,自行下單且未與我們聯繫做確認,此訂單將視為無效,無效訂單若已付款,可全額退費。
* 注意事項:當天訂、送 須酌收急件費用,送花時間的前24小時內下訂皆視為急件,
週日公休不配送(建議提前配送)
下訂到配送需要多久時間?
一般花材請在指定送貨日期的前三天下訂,特殊花材須在一週前下訂(不含週日公休日),下訂前皆可先與我們聯繫做確認
運費怎麼算?
買鮮花或收到鮮花要怎麼照顧?
花束: 包裝紙拆開後,將花束放入花瓶,天天換水,定期斜剪根部,可避免根部泡水過久,還可以讓鮮花吸收更多水份
盆花:每2-3天,澆入一杯米的水,最佳賞花期均為2-3天
什麼情況可以退貨?
所販售之商品為鮮花,故無法提供鑑賞期。
如因運送途中造成商品損壞或花朵枯萎,請先拍照留存,經查責任歸屬花舖時將更換新的花材或整盆換新。換貨時,花舖有權取回原來商品。
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  • 免責聲明
地址:台中市西屯區中清路二段207號(國泰世華旁)|
信箱:flowersuning@gmail.com|
電話:04-22950495 | 
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